當QQ安裝時出現的主要症狀：1、系統提示安裝或卸載失敗 ；2、無法訪問Windows Installer。針對上述的症狀可能原因有：1、QQ存在殘留信息 ;2、Windows Installer服務組件異常。針對不同的原因有不同的解決方案：1、註冊相關dll組件;2、啓動系統服務;3、下載安裝windows installer。
