檢查以下設置：1、是否將鈴聲音量調爲最低了。解決方法：點擊音量鍵，點擊設置，調節各音量。2、是否有開啓翻轉靜音。解決方法：在設置選項中找到手勢控制，點擊進入後找到翻轉選項，關閉翻轉靜音即可。3、手機鈴聲設置處是否靜音。解決方法：在鈴聲設置中關閉靜音模式。4、以上原因都不符合，點擊設置選項，找到應用程序管理選項，點擊進入，清除數據和緩存，重新設置鈴聲即可。
