1、打開微信,在“我”的個人信息中打開“我的銀行卡”;2、打開“我的銀行卡”後,點擊右上角,選擇“交易記錄”;3、打開“交易記錄”,選擇需要諮詢的訂單,例如第一個訂單,點擊進入訂單詳細;4、點擊退款進去就可以申請。