針對該問題的解決方法如下：1、電源選項的修改：首先，用戶需要打開控制面板中的“電源選項”，點擊“選擇電源按鈕的功能”選項，從而打開“更改當前不可用的設置”，取消“啓用快速啓動”前面的對勾，單擊“保存修改”即可；2、鍵盤選項的修改：首先，用戶需要單擊右鍵的“此電腦”選項，單擊“管理”按鈕，然後依次單擊“設備管理器”、“鍵盤”，需要用戶刪除“PS2標準鍵盤”，最後需要重啓電腦，問題即可解決。
