快遞代理點作爲快遞公司的合作方或加盟商，是無權代客戶進行簽字的。未經客戶同意，出現這種情況，屬於不規範，甚至違法操作行爲。加上不通知客戶提貨，性質更爲嚴重。針對這種情況，可以選擇撥打快遞公司總公司的全國客服投訴熱線進行投訴。
