1、報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案;2、查勘定損;3、簽收審覈索賠單證4、理算複覈;5、審批;6、賠付結案。【法律依據】《機動車交通事故責任強制保險條例》第三條規定,本條例所稱機動車交通事故責任強制保險,是指由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產損失,在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。