三星W999手機升級失敗建議：1、覈實網絡環境是否穩定，建議使用WLAN無線網絡；2、手機有足夠的電量 (多於一半)；3、手機足夠的存儲空間(至少1GBUSB存儲器)；4、請再耐心等待或者換個時間段操作升級嘗試，可能和網絡穩定性、服務器有關；5、若依然不能通過FOTA升級，建議在電腦中安裝kies軟件，通過與數據線連接後，點擊彈出窗口下方的更新，通過KIES連接電腦來更新固件；6、也可帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並升級處理。
