1、在手機開機桌面狀態,按屏幕底部三鍵左側的按鍵,彈出菜單選項;2、點擊系統設置選項;3、點擊全部設置選項;4、在全部設置選項中,找到恢復出廠設置選項;5、點擊備份個人資料選項;6、點擊格式化內部存儲;7、點擊恢復出廠設置選項即可。