若通話時出現聽筒聲音小的情況，建議您：1、通話過程中按側面上音量鍵調大音量；2、檢查聽筒位置是否遮擋；3、關機重啓，連接耳機嘗試；4、若無效，備份手機中的數據，恢復出廠設置嘗試；5、若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
