1、通過FOTA升級：手機裏依次點擊設定、關於設備、系統更新、更新；2、通過下載SmartSwitch軟件連接電腦來更新固件，下載方法：進入三星官網、點擊應用標籤、點擊三星SmartSwitch在頁面中間位置根據電腦的操作系統選擇Windows版本下載；3、若通過以上方法不能升級，也可以帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並升級處理。
