一、打不開宜家家居的原因可能如下:1、手機存在病毒導致手機應用損壞;2、宜家家居的手機應用內置文件損壞導致無法使用;3、家電本身損壞,無法響應手機應用的指令。二、解決方法如下:1、使用手機清理軟件查殺病毒;2、卸載手機應用並重新下載安裝;3、找維修人員檢查家電是否損壞。