導醫是經過專門培訓，爲廣大羣衆科學合理地提供就醫指南、病情分析、預約專家、手術安排等全程服務的工作人員。導醫服務的主要任務是引導患者到相關科室就醫。導醫的五個職能：迎賓、禮儀、諮詢、導診、分診。導醫的宗旨：以病人爲中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽。導醫的目標：熱情、溫馨、親切、周到。
