樣學做運營需要學習一下能力：
a.掌握客服崗位的所有工作技能技巧，包括（客服接待、打字速度、日常打單發貨、售前售後處理）
b.上下架各個平臺的數據，學會各平臺數據轉換。（配合Excel效率加倍）
c.分析店鋪運營數據的關鍵數據（數據必須做到每日整理）
d.較熟練使用Excel，提高工作效率（掌握基本技巧以及3個以上常用函數和數據透視表）
e.網站裝修基本知識（熱點添加、源碼編輯、Dreamweaver、PhotoShop基礎等）
f.工作基本軟件的使用（釘釘、視頻剪輯、Xmind、網盤、雲筆記、photoZoom、Listary）
g.遇到問題學會百度提問、多與人進行交流（團隊之間、工作關聯之間、不同崗位之間、不同行業之間）、加一些QQ羣交流，每天給自己充電。
h.學會整理運營數據、整理電腦文件、數據備份，養成良好習慣，掌握學習方法，注重培養興趣、工作要有自信心、責任心！
