主要原因有：
1、電視機的信號源輸入有問題導致無法搜到頻道；重點檢查連接線路，外部信號輸入；必要時可以致電當地的電視服務商確認當前的信號線路是否存在故障，待其修復後即可恢復正常；如果是使用衛星接收機，則檢查對星方向、高頻頭、連接線路是否有問題，注意排查、修復即可。
2、電視機的信號源輸入沒有問題，用戶使用了錯誤的遙控器導致無法搜到頻道；如果電視信號是直接通過電視機的天線信號輸入電視機的，則此時需要使用電視機的遙控器進行搜臺才能搜到頻道，而且信號源模式要切換成TV模式；如果電視機是通過AV線和機頂盒連接，輸入電視信號的，這時就要使用機頂盒的遙控器搜臺才能搜到電視節目，此時的信號源模式要切換成AV模式。
3、電視機或連接的機頂盒/衛星接收機有問題導致搜不出頻道，主要是硬件方面的故障，比如電視機的信號接口故障、機頂盒、接收機處理信號的裝置故障，或者對應設備的信號處理裝置故障等，這種情況只能聯繫對應的售後服務進行檢修才能解決。
