導致溝通失敗的原因有:1、沒有認真傾聽對方;2、雙方利益有牴觸;3、彼此都不認同對方的觀點,並且不肯讓步或作進一步的協商分析;4、外部環境的干擾;5、自負,只關心個人的需要,強調自己的感受,在人際交往中表現爲目中無人。