具體原因爲:1、手機中存在相關干擾文件、病毒文件和第三方軟件致使程序運行異常;2、當時網絡信號質量較差,不能滿足功能需求,導致程序運行失敗;3、手機內部與該功能相關的硬件出現損壞,造成該功能運行出現故障;4、手機系統版本較低,存在大量不穩地文件,導致部分功能異常。對應的解決方法爲:1、打開手機安全軟件,清理垃圾,掃描並清除病毒;2、更換其他信號良好的網絡,重新嘗試是否恢復正常;3、到購買手