操作步驟如下：確認當地信號和對方手機的網絡狀態是否穩定，更換其他時間段及地理位置重試；確認手機通話聲音是否調到最低，將音量調大；確認通話過程中是否選擇靜音，取消靜音或者選擇免提。若排除後是手機問題，可將手機重要資料備份恢復出廠設置，攜帶購機發票和保修卡送往當地售後檢測處理。
