可以按照以下方法來解決:1、首先將電腦關機,即按電源鍵8秒左右強制關機;2、出現問題的原因是軟件衝突、驅動不合適、系統問題引起,可以還原一下系統;3、如果不行重新安裝操作系統,不要安裝軟件、補丁、驅動等;4、如果按電源鍵關機時間短,雖然電腦會黑屏,但再次按下電源鍵開機時,屏幕依舊會顯示着正在註銷,所以應送往維修部維修。