1、撥打郵政快遞的客服電話,向其諮詢,並提供有效的信息,可找回快遞單號,並可查詢物流信息;2、持有效證件前往營業點,向其進行諮詢,工作人員可查詢到快遞單號,並且可諮詢物流信息;3、進郵政官網進行查詢亦可。