支付寶賬戶異常無法領取紅包是賬戶存在異常，此功能被暫停使用，解決方案：1、請用戶先確認支付寶賬戶是否綁定了手機，如果沒有綁定手機，請綁定手機成功後，並重新付款，按照頁面提示進行手機校驗；2、如果用戶賬戶已綁定了手機，建議用戶重新付款，並按照頁面提示重新手機校驗；3、如果用戶按上述操作都不成功，建議用戶更換到常用的網絡環境付款即可。
