流量限制：若部分軟件無法上網，可點擊網絡助手或者第三方安全管理軟件，查看是否限制了軟件上網；網絡錯誤：若全部軟件都無法上網，可查看網絡的接入點設置是否正確，或更換到WIFI網絡進行操作嘗試；硬件損壞：若仍無法使用，可先備份重要數據，恢復出廠設置，清除所有數據，重啓後即可。
