可以嘗試以下操作：1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。當使用手機資料上網功能時，電話卡需開通資料流量上網業務，可以聯絡電話卡當地的網路供應商，開通資料流量上網業務。2、檢查“移動資料”開關是否開啟。3、更換其他電話卡嘗試。4、可以換個時間段或網路環境再嘗試。5、備份手機資料，將手機恢復出廠設定，若故障依舊，可以將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
