淘寶羅技維修會生成新訂單。向售後反應問題後，客服會讓留個電話號碼，24小時內會打電話給用户，讓用户把壞鼠標郵寄回去，同時發一個全新的非賣品的同款鼠標給用户，同時用户的維修會被記錄下來。羅技成立於1981年，是一家起源於瑞士的全球著名雲周邊設備供應商，已在全球140多個國家和地區展開業務。羅技公司旗下擁有羅技、羅技G、Jaybird、Ultimate Ears多個品牌，業務涉及生產力及創造力、電競遊戲、視頻協作、音樂和智能家居多個領域。羅技踐行多品牌、多品類戰略。
