溝通的主要目的是信息交流，溝通是人與人之間、人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的信息流表達：信息時間域流—記憶；信息空間域流—宿原；信息時空域流—傳播。
信息，指音訊、消息、通訊系統傳輸和處理的對象，泛指人類社會傳播的一切內容。人通過獲得、識別自然界和社會的不同信息來區別不同事物，得以認識和改造世界。在一切通訊和控制系統中，信息是一種普遍聯繫的形式。1948年，數學家香農在題為“通訊的數學理論”的論文中指出：“信息是用來消除隨機不定性的東西”。創建一切宇宙萬物的最基本單位是信息。
