使用信息導航功能產生的費用稱為信息導航費用。信息導航業務是聯通公司採用116114做為全國統一接入號碼，為普通用户提供衣、食、住、行等多種多樣的信息查詢，為企業用户提供行業首查、品牌播報、查詢轉接、信息發佈等等多種多樣的宣傳模式的業務。用户撥打116114按正常通話費收取。此外116114項目還有116114網址導航等產品，這些業務是收取業務費的，不同的導航業務費用不同，詳情請諮詢當地營業廳或者撥打10010人工服務台。
