原因及解決方法:1、軟件中的部分插件有自動啟動功能。方法:把手機上重要的資料備份下,然後恢復出廠設置。2、下載的第三方軟件和系統有衝突。方法:把手機上重要的資料備份下,然後進行雙清即關機狀態下,按住音量加鍵和關機鍵,等出現開機畫面時鬆手,即可進入“Recovery”,進行清空所有數據。3、手機的硬件問題。方法:需要去廠家網點找工程師檢測維修。