原因:1、設置問題解決方案:可以打開手機qq,點擊頭像,選擇設置,點擊消息通知,選擇聲音,將聲音的開關打開恢復鈴聲提醒。2、手機靜音解決方案:可以點擊手機設置功能,關閉靜音模式。不同型號手機設置略有差別,需保證手機退出靜音模式即可。3、QQ軟件程序問題解決方案:可以更新QQ應用或者重新下載。