可通過以下的渠道查詢欠費金額：1、可以登錄網上營業廳進入相關網站查詢。2、登錄手機營業廳客户端，依次單擊“服務”、“查詢”、“話費查詢”、“賬户餘額”。進入後頁面會顯示查詢日期，客户姓名，可用餘額，手機號碼，可用餘額和凍結餘額信息。如有欠費，可用餘額顯示為負數。3、可以聯繫當地人工客服或前往當地營業廳查詢欠費。
