解決方法:1、進入“相機”,選擇“照相模式”,依次點擊“設定”,“重置”,選擇“重置照相機”。2、進入手機“設置”,依次點擊“應用程序管理器”,“全部”,點擊“相機”,選擇“清除數據”。3、檢查手機存儲器是否有剩餘空間,如果默認存儲器位置為外置存儲器,改為內置存儲器進行嘗試。4、備份手機數據,恢復手機出廠設置後重試。5、若問題依然存在,建議將手機送至三星服務中心進行專業維修。