PUK碼由8位數字組成，是SIM卡的鎖碼，這是用户無法更改的，而且這個PUK碼只跟你的SIM卡有關係，跟你手機是沒有關係的。當手機PIN碼被鎖，並提示輸入PUK碼時，PUK碼只有10次輸入機會，10次都輸錯的話，SIM卡將會被永久鎖死，部分SIM卡的PUK碼是用户在購卡時隨卡附帶的，如中國移動的神州行等，而另一部分則需要向網絡運營商索取。如果PIN碼被鎖且不知道PUK碼，千萬不要隨便輸入，此時正確的做法應該是致電SIM卡所屬運營商的服務熱線，在經過簡單的用户資料核對後，即可獲取PUK碼，解開手機鎖。