若手機提示應用程序已停止，可能是手機下載的第三方軟件或者內部應用程序出現錯誤。解決方法：設定查找“應用程序管理器”，查找無法使用的應用程序，清除數據；若是下載的第三方軟件，卸載該軟件重新安裝或下載安裝此軟件其他版本嘗試；如果運行內置程序時也會出現已停止的提示，查看手機是否有最新固件版本，將機器升級到最新版本；若仍然無法運行聲音設置，請備份手機中數據，恢復出廠設置；若問題依然存在，攜帶購機發票、包修卡和手機送到手機服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
