以華為手機為例，保養服務是針對金卡會員，且設備在保修期內，可享受兩次保養。手機保養包括：
1、內存清理：協助用户清理手機緩存空間。
2、全面檢測：通過NFF工具對用户的手機進行全面的檢測，確定手機硬件是否存在故障。
3、軟件升級：如用户手機不是最新軟件版本，需協助用户升級到最新版本，軟件升級前需提醒用户做好備份工作。
4、手機清潔（不拆機）：清除表面灰塵顆粒、擦拭手機表面等，要求手機表面無指紋、無灰塵。
華為手機隸屬於華為消費者業務，是華為三大核心業務之一。2003年7月，華為技術有限公司手機業務部成立。2018年第二季度，華為智能手機全球市場份額躍升至15.8%，首次成為全球第二大智能手機廠商。華為在中國、德國、瑞典、俄羅斯及印度等多地設立16個研究所，集全球不同地區優勢，把美歐日中等技術優勢的創新資源有機地結合起來，構建全球的創新能力。
