方法一:1、點擊打開設置界面。2、選擇常用設置,音量界面。查看音量界面中媒體音量、音樂、視頻、遊戲等音量是否打開。3、打開後查看是否有聲音。方法二:1、打開設置,全部設置備份和重置,備份手機數據。2、選擇恢復出廠設置。3、查看手機是否有聲音。方法三:1、若以上方法都不可以,表明手機軟件或手機設置沒有出錯,選擇最近的小米維修點維修。2、登陸小米官網,查看最近的小米維修點。帶好保修單和購買憑證,若在保修範圍內可享受免費保修。3、小米承諾在一小時內修好,如果超時將會賠償。