撥號程序安裝錯誤或正在使用。部分情況屬於有一個正在使用中的寬帶連接,然後再次點擊寬帶連接會出現這種情況。解決方法:1、右擊網上鄰居點擊屬性;2、查看如果有兩個寬帶連接可以重啟電腦後刪掉其中一個,再次撥號連接;或者把原來的寬帶連接刪除,再重新建立新的寬帶連接。