客户關係管理系統的功能結構

客户關係管理系統的功能結構：

一、客户往來

對客户信息進行全面的管理。如：查詢客户的相關詳細信息，客户購買產品的信息，客户反饋信息等。

二、客户管理

客户資料管理，客户交互管理，客户跟近管理，客户提醒管理，客户回款管理，流失客户管理。

三、合同文檔管理等統計分析

客户分析，產品銷售分析，利潤貢獻分析，業務員業績分析。反映出客户、產品銷售、利潤與業務員之間的關係。

四、系統設置

可以對數據庫備份