三星手機的保修卡就是三包憑證，用於手機售後保修服務，行貨手機整機全國保修1年，需要用户攜帶購機發票，三包憑證和手機。
手機退換機條件：1、手機自售出之日起7日內，出現了性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理；當消費者選擇退貨或者換貨時，務必提供相關三包憑證才可辦理，並由維修站開據檢測單，聯繫經銷商處進行退換機業務。2、手機自售出之日起第8日至第15日內，出現了性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理；當消費者選擇換貨時，務必提供相關三包憑證才可辦理，並由維修站開據檢測單，聯繫經銷商處進行換機業務。
