用户具體的網上積分換充值卡流程是：1、進入全國統一的網上營業廳，進入“積分兑換”界面；2、按照提示用手機號碼或網站用户名登錄，並選擇充值卡種類及張數；3、系統會自動顯示您的積分數值，選擇兑換後，積分扣減成功，頁面顯示所兑換充值卡信息(卡號、密碼、有效期)以及直接充值的鏈接。
