1、種情況是文件下載時受到了破壞；
2、第一第二種情況是文件傳上去就被破壞了；
3、第三種情況是你的電腦沒有安裝打開所下載的文件的應用程序；
4、第四種情況是你的電腦對所下載的文件的關聯程序受到了破壞或者受到改動，以致打開後不能按照文件本來的內容展示給你。
5、建議進行以下操作：
（1）檢查手機網絡連接是否穩定，建議更換無線網絡嘗試。
（2）更新軟件版本嘗試。
（3）點擊手機應用程序-設定-應用程序管理器-已下載-選擇出現問題的應用-清除數據；
（4）將數據備份（聯繫人，短信，圖片等），恢復出廠設置重新安裝嘗試；
（5）更新下手機系統版本。
