原因和做法如下:1、首先確定qq不能登錄的時候是否能夠上網;2、是否是手機網絡的問題;3、是否是無線wifi的問題;4、若以上都不是,則是QQ或者手機系統的問題;5、建議卸載qq後嘗試重新安裝另一個穩定版的QQ版本。