如果判決賣家的責任，那麼賣家信譽評分裏面會顯示店鋪有一次交易糾紛。若淘寶介入後，覈實賣家沒有配合售後處理，將給予相應的處罰，如果累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發佈商品及公示警告的處理。
淘寶網：淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。 淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。
淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，堅持寶可不淘，信不能棄。在爲淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕鬆活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘寶網宣佈：在未來5年，爲社會創造100萬工作的機會，幫助更多網民在淘寶網上就業，甚至於創業。直到了2007年，淘寶網已經爲社會創造超過20萬的直接就業的崗位。特別是2008年的金融危機之下，通過淘寶網進行的消費，無論從數量還是金額卻都在逆勢而升。
