1、右擊網絡圖標，選擇屬性。
2、點擊左側的更改適配器設置。
3、雙擊本地連接。
4、打開本地連接後點擊“詳細信息”。
5、查看IPv4地址，如果顯示169.X.X.X，說明是電腦與路由器之間的通信（連接）有問題，電腦沒有從路由器上獲取到IP地址信息。
解決辦法：
（1）、檢查電腦和路由器之間的連接正不正確，正確連接方式爲：電腦用網線連接到路由器的LAN口（1、2、3、4）中的任意一個。
（2）、再看看電腦上網線接口處、路由器上LAN口的指示燈是否閃爍。
（3）、換一根新的網線，重新連接電腦和路由器。
6、如果顯示的結果不是169開頭的話，而是192.168.1.X、192.168.0.X、172.16.1.X，說明電腦與路由器之間連接正確的，多半是因爲路由器設置不成功。
7、進入路由器設置界面，在“系統狀態”選項下，查看“WAN口狀態”信息， “WAN口狀態”下的參數全部是0。
解決辦法：
（1）、檢查路由器的連接是否正確；路由器的WAN口只能夠連接貓、光貓或者入戶網線，而電腦只能夠連接到LAN（1、2、3、4）口。
（1）、重新設置路由器上網，需要注意路由器上上網方式的選擇，一般路由器上有：寬帶連接撥號、動態IP（自動獲取）、固定IP（靜態IP）這3種。
