無面容的蘋果是面容ID功能已經損壞，無法正常使用。所謂面容ID即人臉識別，這是蘋果公司當年推出iPhone X時，主打的重量級功能。由於實現面容ID功能的原深感攝像頭、感應器等組件較爲精密，如果用戶使用不小心，經常會出現損壞的情況。特別是在進水、摔落等外力作用下，更容易發生損壞；之後面容ID就會無法工作，功能裏顯示“檢測到原深感攝像頭出現問題，面容ID已停用”。該問題暫時還無法直接進行維修，只能通過換機或返廠解決。
蘋果手機：
iPhone是蘋果公司研發及銷售的智能手機系列，搭載蘋果公司研發的iOS移動操作系統，iPhone自帶蘋果開發的應用程序，並支持通過App Store來下載第三方程序。蘋果手機是iOS操作系統， 是由蘋果公司開發的移動操作系統。iOS所擁有數量龐大的移動 app，幾乎每類 app 都有數千款。這是因爲 Apple 爲第三方開發者提供了豐富的工具和 API，從而讓他們設計的 app 能充分利用每部 iOS 設備蘊含的先進技術。iOS與蘋果的 Mac OS X 操作系統一樣，屬於類Unix的商業操作系統。原本這個系統名爲 iPhone OS，因爲 iPad，iPhone，iPod touch 都使用 iPhone OS，所以 2010 年 WWDC 大會上宣佈改名爲 iOS。
