退件出庫是指將質量未達到允收的質量標準，或數量超出訂單計劃等方面的原因，將原料物資退回給供應商的這個過程。而在購物消費行爲中，是指將購買的物品退還給商家。購物指在零售商揀選或購買貨品或服務的行爲，可視爲一種經濟和休閒活動。而網絡購物是一種潮流，如淘寶、京東，但是現代模式花樣越來越多，每個平臺的模式都不一樣。網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，並通過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。
