1、確認電視是否已經連接到正確的音頻輸出設備：檢查電視的插頭和線路，確保電視和音頻設備之間的連接穩定。2、檢查電視的音頻設置：可以通過電視的遙控器或菜單來訪問音頻設置菜單，並根據需要更改音量設置和其他選項。3、如果音量調節仍然不正常，可以嘗試重新啓動電視或取消電視的靜音模式。如果仍然存在問題，可以嘗試重置電視的設置並還原出廠設置，以確保所有設置都是正確的。4、如果以上步驟都無法解決問題，可能需要聯繫TCL的客戶支持團隊，以獲取進一步的幫助和支持，修復電視的硬件故障。
