1、以顧客爲導向，奉行顧客至上的全新價值理念。
2、治道變革，政府職能由“划槳”轉爲“掌舵”。新公共管理主張政府在公共行政中應該只是制定政策而不是執行政策，政府應該把管理和具體操作分開。
3、公共管理中引入競爭機制。傳統公共行政力圖建立等級森嚴的強勢政府，強調擴張政府的行政干預。
4、重視效率追求。追求效率是公共行政的出發點和落腳點。新公共管理主張對公務員制度的一些重要原則和核心特徵進行瓦解。
5、創建有事業心和有預見的政府。新公共管理認爲政府必須以收費來籌款，通過創造新的收入來源以保證未來的收入。
