美團小美陪審團合理是用戶和商家遇到評價爭議之後，可以向平臺投訴，平臺隨機邀請用戶加入小美陪審團，對評價爭議集體投票判定，平臺將根據投票結果保留或者屏蔽有爭議的評價。此外，用戶對消費結果不滿意，或者認爲商戶服務內容與線上展示不一致等交易爭議，也可以通過公衆評審體系判定。美團是一家科技零售公司。美團以零售+科技的戰略踐行幫大家吃得更好、生活得更好的公司使命。自2010年3月成立以來，美團持續推動服務零售和商品零售在需求側和供給側的數字化升級，和廣大合作伙伴一起努力爲消費者提供品質服務。2018年9月20日，美團在港交所掛牌上市。
