1、撥打移動人工客服電話10086，進入語音菜單欄根據提示音操作，如果不會，請直接按0號鍵，進行人工客服服務諮詢和取消。2、去當地移動營業廳諮詢客服取消。3、向報裝移動寬帶的工作人員取消預約安裝。vivo品牌產品包括智能手機、平板電腦、智能手錶等，研發覆蓋深圳、東莞（總部）、北京、上海、南京、杭州、西安等。2011年11月vivo發佈首款智能手機；2019年3月vivo發佈子品牌iQOO，宣傳生而強悍探索不止理念。
