1、報案：購買保險者保險理賠後，要立即拔打電話通告保險公司，保險公司工作人員將詳盡知道事故內容。
2、遞交材料：被保險人報案後，要立即準備好理賠材料，隨後提交給中意保險公司服務工作人員。
3、審批材料：中意保險工作員在接到申報材料後，會對材料開展審批。
4、付款賠付款：材料歷經中意人壽保險審覈通過後，會依照保險合同條款給付賠付費。
掌上中意App是中意人壽保險有限公司提供的一款保單管理、自助服務的移動應用。可以在任何時間、任何地點，24小時查看個人保單、集團保單、電子保單的詳細信息，實時查看保單變更和索賠報告，操作簡單快捷。
