電話銷售老闆問爲什麼不打電話，可以回答：怕客戶拒絕；怕自己講得不好，得不到客戶的認同。電話銷售，它是以電話爲主要溝通手段，進行主動銷售的模式。藉助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯繫。並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺，完成公司產品的推介、諮詢、報價以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。
