經營質態不是組織能力指標。組織能力指標有人才、速度、共同的思維模式、問責制、協同、學習、領導力、客戶連接、創新、戰略一致性、精簡化、社會責任、風險、效率。組織能力代表了一個企業因何而爲人所知、擅長做什麼以及它如何建構行爲模式以提供價值。投資者關注的無形資產中的大部分是由組織能力定義的，組織能力同時還會決定客戶關注的公司品牌、塑造員工行爲的企業文化。這些組織能力也會成爲這家企業的身份特徵、HR實踐的成果體現以及實施業務戰略的關鍵。組織能力可以通過衡量和追蹤加以監控。
